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售后服务上门服务电话，智能分配单据：打造专属娱乐空间，窝窝社区等你来探索

在数字化浪潮席卷全球的今天，人们对于线上娱乐的需求呈爆发式增长。窝窝社区作为新兴的数字娱乐平台，以其独特的定位和丰富的功能，迅速吸引了大量用户的关注。据统计，2023年全球在线娱乐市场规模已达到惊人的1.2万亿美元，年增长率保持在15%以上1。在这一背景下，窝窝社区凭借其创新的社区互动模式和个性化服务，成功在竞争激烈的市场中占据一席之地。

窝窝社区的核心竞争力在于其打造的专属娱乐空间。与传统的娱乐平台不同，窝窝社区更注重用户的个性化需求和社交体验。例如，平台推出的“兴趣小组”功能，允许用户根据个人喜好创建或加入特定主题的小组。数据显示，截至2023年底，窝窝社区已拥有超过10万个活跃兴趣小组，日均互动量突破500万次2。这一成绩充分证明了窝窝社区在满足用户多样化需求方面的成功。

一个典型的案例是窝窝社区的“虚拟演唱会”项目。2023年夏季，窝窝社区与多家知名音乐厂牌合作，推出了系列线上演唱会活动。其中，某流行歌手的专场演唱会吸引了超过200万用户同时在线观看，创下了平台单场活动的最高记录3。这不仅为用户带来了前所未有的娱乐体验，也为窝窝社区赢得了广泛的市场认可。

窝窝社区的成功还体现在其精准的用户数据分析能力上。平台通过先进的算法，能够准确捕捉用户的行为模式和偏好，从而提供更加个性化的内容推荐。据内部数据显示，采用智能推荐系统后，用户的平均停留时间增加了35%，内容点击率提升了28%4。这些数据充分说明，窝窝社区的技术创新正在有效提升用户体验。

展望未来，窝窝社区将继续深耕数字娱乐领域。随着5G技术的普及和VR设备的成熟，窝窝社区计划在2024年推出全新的沉浸式娱乐体验。业内专家预测，这一举措有望为平台带来30%以上的用户增长5。在快速变化的市场环境中，窝窝社区正以其前瞻性的战略和强大的执行力，持续引领行业发展的潮流。

对于追求高品质娱乐体验的用户来说，窝窝社区无疑是一个不容错过的选择。无论是丰富的社区互动，还是创新的娱乐形式，窝窝社区都在不断突破传统界限，为用户打造真正专属的娱乐空间。随着平台的持续发展和完善，我们有理由相信，窝窝社区将在数字娱乐领域创造更多令人瞩目的成就。

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•采埃孚售后亮相2025上海法兰克福汽配展，发布乘用车、商用车、数字化、再制造四大领域创新成果，全场景技术及服务矩阵重磅登场，引领行业智能化、电动化、可持续转型

•在展期期间达成多项重磅合作，与途虎养车、智配库、MKN、京东商用车分别聚焦底盘养护、供应链优化、商用车智能维保，以跨界协同构建全场景后市场服务新生态

•采埃孚售后持续发力渠道建设，通过现有售后乘用车服务品牌项目[pro]Tech和商用车服务品牌项目采服汇[pro]Service，结合采学院[pro]Academy一系列专业技术培训服务进行渠道赋能

11月26日，采埃孚售后（ZFAftermarket）亮相上海2025法兰克福汽配展（2025AutomechanikaShanghai），在2.1号馆D50采埃孚售后展台重磅推出面向未来出行的全场景产品矩阵、数字化解决方案、渠道赋能体系及再制造。全方位呈现其在智能化、电动化和可持续发展领域的技术积淀与行业远见。

全球高管齐聚启幕共绘亚太发展蓝图

开展仪式上，采埃孚集团售后事业部高级副总裁、全球乘用车事业线负责人马克斯・维蒂希（MarkusWittig）先生，采埃孚集团售后事业部高级副总裁、全球商用车事业线负责人亚历山大・列夫诺维奇（AleksanderRabinovitch）先生，采埃孚售后事业部副总裁、亚太区负责人张志豪（TeohCheeHow）先生与行业伙伴、核心客户及媒体代表共同启动展台开幕仪式。三位高管围绕采埃孚售后全球业务动态、亚太市场战略布局及未来出行趋势展开深度分享，为行业发展注入新动能。

从左至右：采埃孚售后亚太区负责人张志豪（TeohCheeHow）,采埃孚售后全球商用车事业线负责人亚历山大・列夫诺维奇（AleksanderRabinovitch），采埃孚售后全球乘用车事业线负责人马克斯・维蒂希（MarkusWittig）

马克斯・维蒂希（MarkusWittig）在致辞中表示:"当前乘用车后市场正被三大核心趋势—重塑软件化、电动化与可持续发展，而采埃孚售后的产品组合正引领这场变革。在上海法兰克福汽配展上，我们集中展示了如何通过创新直面这些趋势：我们提供的不仅是零部件，更是一体化解决方案—为乘用车领域重新定义高效、可靠与可持续的服务标准。本届展会再次印证了我们的使命：以端到端的产品服务矩阵引领行业发展，为合作伙伴赋能，为消费者创造价值。"

图：采埃孚售后全球乘用车事业线负责人马克斯・维蒂希（MarkusWittig）

亚历山大•列夫诺维奇（AleksanderRabinovitch）则强调："本次法兰克福汽配展，采埃孚售后商用车板块带来多项重磅创新成果，全面展示我们从全球领先的零部件供应商向商用车一站式解决方案提供商的战略转型。通过与经销商，维修厂和车队的深度合作，我们致力于构建更具韧性的行业生态，提升客户忠诚度，开拓全新业务增长点，携手驱动商用车后市场高质量发展。"

图：采埃孚售后全球商用车事业线负责人亚历山大·列夫诺维奇（AleksanderRabinovitch）

张志豪（TeohCheeHow）针对亚太市场布局指出："亚太市场是全球汽车产业最具活力的区域之一，采埃孚售后业务始终致力于以创新技术和优质服务，以前沿科技为支点，用更可靠的解决方案、更智能的服务体验，持续提升每一位用户的满意度。让高效运营贯穿业务全流程，更以深度赋能携手合作伙伴，从容穿越行业变革周期，率先定义新的行业格局。"

四大业务板块齐发技术创新引领行业变革

采埃孚领先的售后市场和车队解决方案源于其强大的产品品牌矩阵--采埃孚（ZF）、伦福德（LEMFÖRDER）、萨克斯（SACHS）、天合(TRW)、威伯科(WABCO)。凭借全面的产品和服务组合供给、先进的数字化车辆管理互联解决方案以及全球化的服务网络，采埃孚致力于为各类车辆提供全生命周期支持，以保障车辆性能和运营效率。在本次法兰克福汽配展上，采埃孚售后带来包括乘用车、商用车、数字化、再制造领域四大业务领域的最新技术成果。

乘用车领域：迎接大底盘时代赋能新能源转型

在乘用车领域，多款重磅明星产品集中亮相：由SACHSCDC®半主动连续阻尼控制空气悬架减振器与WABCO空气压缩机组成的空气悬架系统解决方案，实现了先进的阻尼技术与空气弹簧集成，具备卓越的控制力、稳定性和舒适性；拓展SACHSPerformance产品线，为对车辆减振有极致需求的改装车主提供专业解决方案；TRW天合D-TEC全新NAO陶瓷制动片2026焕新上市！短距急刹更安心，低尘静音护轮毂；ZFLifeguardHybridDHT混合动力变速器专用油，专为双电机混合动力系统打造，具备电化学腐蚀抗性、微点蚀防护、高温稳定性及低粘度能效，全面提升传动效率与耐久性，助力新能源汽车实现更长续航与更高性能；底盘2.0系统再度亮相本次展会，该系统此前已于今年4月上海车展完成首秀。作为全球领先的底盘技术供应商，采埃孚可提供涵盖纯电控制转向与制动系统、控制悬架系统在内的完整底盘解决方案。依托行业领先的技术优势，采埃孚售后积极拥抱智能底盘时代，致力于成为后市场"大底盘"时代的引领者。在底盘系统领域，采埃孚售后亚太区乘用车产品覆盖减振器、控制臂、橡胶金属件等，拥有超过22,000款适配产品，用品质守护车主的行驶平稳与安全。

展会现场，采埃孚售后与途虎养车举行底盘大师项目签约仪式，这标志着双方在底盘维修领域达成深度协同，将共同打造中国汽车后市场底盘养护新标杆,为消费者带来更专业、安心的车辆维护体验。此外，采埃孚售后还与智配库就旗下天合品牌的底盘产品达成战略合作。未来，双方将继续探索创新合作模式，未来将携手构建高效智能的供应链体系，提升产品与服务交付效率。

图：采埃孚售后x途虎养车“底盘大师”项目合作签约仪式

图：采埃孚售后x智配库底盘项目战略合作签约仪式

商用车领域：模块化创新升级全生命周期服务

在商用车领域，以"安全、省钱、无忧、环保"焕新"智能高效"体验，携制动系统、传动系统，悬架系统，轮端系统解决方案四大核心产品线共18件创新展品亮相展会。iEBS模块化挂车智能电子制动系统具备主挂协同控制能力，符合ECE标准并提供ABS、EBS和防侧翻等安全功能，可有效防止侧翻、推头和甩尾，并兼容智能挂车及自动驾驶系统，预计将在中国、日本、韩国实现量产并满足售后加装需求；mBSPXBS模块化制动系统平台实现高度集成，零部件较现有EBS系统减少30%，可提供一系列可扩展增值功能，最高可支持L5级自动驾驶，为未来车辆平台提供灵活解决方案；第二代电子空气处理单元总成，可有效降低油耗，结构更紧凑，并可监控干燥罐状态，显著提升气路系统可靠性，提供一站式维修解决方案包括：空气干燥器、多回路保护阀和ECU；机械自动变速箱（AMT）控制器维修包，涵盖集成式AMT控制器（iAMT）和模块化AMT控制器（OptiDrive™），为新一代AMT解决方案的售后维修提供支持。

值得关注的是，采埃孚售后商用车与京东商用车宣布战略合作升级，这是继2025年9月北京战略合作后的又一重要里程碑，标志着"京采组合"进入加速创新阶段。双方将聚焦商用车后市场，共同打造集智能零配件匹配、数字化诊断、预测性维护于一体的数字化服务生态，推动行业从"单次维修"向"全生命周期智能维保"转型，引领商用车养护3.0新纪元。

图：采埃孚售后x京东汽车“商用车智能养护”项目战略合作签约仪式

数字化领域：技术出海引领智检新时代

在数字化领域，采埃孚售后持续实现里程碑式的突破，并展现出清晰的战略布局。植根于中国市场的深厚土壤，智检001凭借AI技术与业务场景的深度融合，在持续创新与市场淬炼中不断进化。基于在中国市场的成功实践，采埃孚售后数字化业务正稳步推进全球化战略，计划于2026年正式进入日本及东南亚市场。同时，2026年，采埃孚售后将正式面向全球市场推出智检001新能源诊断版，该版本目前已开发覆盖轻型和中型商用车，并即将完成重型商用车的新能源系统诊断。同时，为确保专业、安全的操作，采埃孚将配套提供系统性的高电压技能专业培训，赋能行业生态，积极迎接新能源时代的机遇与挑战。

再制造领域：绿色低碳驱动可持续发展

在再制造业务板块，采埃孚携七大核心产品重磅亮相，涵盖机电单元、电子助力转向机、分动箱、挂车电子刹车系统、离合器执行器、空气供给单元以及传胜变速箱，全面展示其在可持续运营与高效运营成本优化方面的领先优势。采埃孚空气供给单元作为智能底盘系统的核心动力源，广泛适配于燃油、混动及电动车型，服务于全球豪华品牌与中国主流新能源平台，市场表现持续领先。作为采埃孚的明星产品，传胜变速箱凭借卓越的稳定性与高智能化，在商用车变速箱领域处于行业领先地位。传胜再制造变速箱严格遵循采埃孚再制造标准流程及原厂测试标准，确保性能稳定、品质可靠，并提供无忧质保，帮助客户实现高效运营与成本优化。

面向未来，采埃孚再制造已蓄势待发，依托创新技术与原厂工艺，保障产品在实现性能全面复原和可持续价值双重提升，驱动绿色出行新未来。

渠道赋能与人才培养夯实行业领先地位

采埃孚售后持续强化渠道建设，通过售后乘用车服务品牌项目ZF[pro]Tech和商用车服务品牌项目ZF[pro]Service，结合ZF[pro]Academy培训项目及数字化工具，全面提升修理厂终端服务能力。2025年，ZF[pro]Tech中国门店推广数量达240家。到2026年，门店规模将继续扩充，进一步夯实采埃孚在后市场服务领域的领先地位。ZF[pro]Service同步推进网络优化，亚太区服务网点达830家，精准提升终端服务响应与专业能力。

采学院培训赋能下沉，助推行业转型。2025年，ZF[pro]Academy采学院亚太区累计培训人数突破4.1万人次，覆盖乘用车、商用车、工业等多个领域。重点布局高压电与商用车新能源培训，与马来西亚合作伙伴联合开展高压电培训师认证项目，并推出电车诊断、商用车新能源专项课程，为东南亚市场输送专业人才；同时稳步推进校企合作，与江阴华姿中专共建高电压和新能源人才培养项目，计划2025年底举办校内新能源技能大赛，2026年联合开发课程，打造产学研一体化平台。

开展首日，马克斯•维蒂希（MarkusWittig）、亚历山大•列夫诺维奇（AleksanderRabinovitch）与张志豪（TeohCheeHow）接受行业媒体专访，围绕汽车后市场发展机遇、新能源维保趋势、再制造与循环经济、后市场服务生态赋能，以及采埃孚亚太市场战略部署等话题展开深度交流，分享采埃孚售后的行业洞察与实践路径。

面向未来，采埃孚售后将继续以创新技术、数字化解决方案和可持续理念为核心驱动力，携手行业伙伴，共筑高效、可靠、可持续的后市场新生态。通过全球化资源整合与本地化深耕，赋能客户实现全生命周期价值最大化，助力提升出行正常运行时间（UPTIME），为全球汽车后市场的高质量发展贡献力量。

关于采埃孚集团

采埃孚是一家全球性技术公司，致力于为乘用车、商用车和工业技术领域提供领先的出行产品和系统。采埃孚为运输和移动出行领域的汽车制造商、出行服务提供商以及初创公司提供广泛的产品选择。采埃孚能为各种车型提供电驱动解决方案。凭借其产品组合，采埃孚始终致力于推动节能减排、环境保护以及出行的安全性。除了乘用车和商用车领域，采埃孚还服务于工程机械和农业机械传动系统、风电系统、船舶推进及轨道车辆驱动和测试系统等细分市场。集团2024年的销售额达到414亿欧元。集团目前在全球30个国家设有约161个生产驻地，拥有约15.78万名员工。

采埃孚售后

作为售后市场行业的领军企业之一，采埃孚通过全方位满足维修厂、经销商和车队客户的需求，架起当下与未来的需求桥梁。凭借深厚的原厂技术基因和行业合作伙伴关系，采采埃孚售后扎根当今需求，更前瞻未来趋势。依托丰富的行业经验和专业技术，采埃孚售后通过旗下值得信赖的多元化品牌组合——包括采埃孚（ZF）、伦福德（LEMFÖRDER）、萨克斯（SACHS）、天合（TRW）和威伯科（WABCO），提供创新解决方案，致力于最大化设备正常运行时间——提升生产力、减少浪费并推动业务绩效。采埃孚售后的使命是通过提供高品质产品、全方位服务和先进的生态系统解决方案，保障客户运营顺畅，助力客户成功。韩璐(EN053)

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