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售后服务上门服务电话，智能分配单据：海角封神之作姐姐的背景故事揭秘这部传奇电影背后的神秘故事，姐姐原型曝光

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鲁网1月14日讯近日，工业和信息化部正式公布2025年度中国消费名品名单信息，“温度科技专家”澳柯玛凭借卓越的产品品质、持续的创新能力、积极的社会责任担当及深厚的用户口碑成功入选。

2025年度中国消费名品评选严格遵循《工业和信息化部办公厅关于分级打造中国消费名品方阵的通知》要求，经过企业申报、省级初审推荐、专家评审，并广泛征求多部门及行业协会意见，最终确定公示名单，是对企业综合实力与市场竞争力的权威认可。此次入选，标志着澳柯玛在产品研发、品质管控、用户服务等多维度的表现获得国家层面与行业的高度肯定。

澳柯玛秉承“以科技创造幸福温度”的使命，坚持“以用户为中心”的初心，建立了两级研发体系，即对未来技术、前沿技术的超前研究体系，针对用户需求的个性化技术研究的产品研发体系，真正为用户设计制造所需产品。企业高价值发明专利达到3500余件，成果转化率98%以上，高效节能、数字智控、软件安全、人工智能、物联网等技术达到先进水平。如，基于用户对食材的保鲜需求，澳柯玛通过持续创新，摸索将应用于医用冷柜的低温速冻、精准温控等先进技术应用于家用制冷产品，取得了全新突破。先后推出了国内首款零下40℃低温冷柜、首款-60℃低温冷柜、-70℃低温冷柜，不断刷新家用低温柜的制冷保鲜新记录，实现了细胞级锁鲜存储，开辟了冷冻保鲜新时代。

在做强做大冷柜市场的同时，澳柯玛以“冷柜好冰箱更好”的营销理念，积极开拓冰箱市场。通过聚焦用户对低温保鲜需求，将先进低温技术应用于冰箱，推出了行业首款零下40℃深冷保鲜冰箱。针对市场对零嵌、平嵌的需求，推出了“冰橱一体”纯平全嵌双子星冰箱、同级别容量最大体积最薄的法式纯平全嵌冰箱及行业首款平嵌侧T大变温冰箱等。一系列旨在打破传统界限、引领生活潮流的重磅新品，以强大的产品阵容再次革新冰箱市场。澳柯玛冰箱产品凭借过硬的品质，荣登首批“好品山东”榜单、“中国家电健康之星”“沸腾质量奖”、中国嵌入式冰箱嵌装一级认证等多项殊荣。

在售后服务方面，近年来，澳柯玛打造了“金海豚五星服务品牌”，建立了完善的售后服务体系，通过持续推动服务升级，深化AI技术应用，呼叫中心引入智能报装、报修等功能；针对用户多元需求，提供家电安装、维护、焕新等全场景解决方案；通过数字化平台跟踪产品使用周期，主动预警潜在问题，实现服务前置化；依托AI技术优化服务响应效率，精准匹配用户需求，提升服务精准度，强化用户体验。公司连续多年获得“用户满意五星级标杆企业”，澳柯玛金海豚场景化数智服务平台还获评国家“服务型制造示范平台”。这种以客户为中心的服务理念，大大增强了用户的满意度和忠诚度。

2025年5月发布的《中国家用冷柜品牌口碑研究报告》显示，澳柯玛家用冷柜凭借在质量认可度、品牌美誉度、产品好评度等多个指标的领先优势，从20个品牌中脱颖而出，以口碑总指数第一的成绩再次夺冠，这也是澳柯玛连续第11年夺冠。报告指出，作为中国冷柜行业的知名品牌，澳柯玛一直引领着冷柜品类的发展，连续荣获口碑品牌冠军殊荣，正是基于良好产品品质和对用户体验不懈追求的最好例证。

2026年是“十五五”规划开局之年，是国家推动制造业高质量发展的关键一年，澳柯玛将继续以创新为核心驱动力，深化“温度科技专家”品牌定位，推动温度科技与数字技术深度融合，强化在全温度区域创新，为消费者带来更优质的产品与服务，为中国消费名品方阵建设贡献更大力量。（鲁网记者）

刘亮亮

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