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售后服务上门服务电话，智能分配单据：十七岁中国高清电视剧青春校园剧新宠，高清画质引爆追剧热潮

近年来，青春校园剧成为国产影视市场的新宠，而十七岁中国高清电视剧以其高清画质和真实细腻的叙事风格，迅速引爆追剧热潮。根据艺恩数据1，该剧上线首周播放量突破5亿，豆瓣评分高达8.7分，成为2023年青春题材剧集的标杆之作。其成功不仅在于技术层面的突破，更在于对青春主题的深刻挖掘。

十七岁中国高清电视剧以高中生群体为核心，通过4K超高清画质呈现校园生活的点滴细节。剧中主角们的校服纹理、教室黑板上的粉笔字，甚至阳光下飞扬的灰尘都清晰可见。这种视听体验的升级，让观众仿佛置身校园。据腾讯视频调研报告2，78%的观众表示，高清画质显著提升了观剧沉浸感，尤其是年轻学生群体对此反响尤为热烈。

该剧的成功并非偶然。对比近年同类题材，十七岁中国高清电视剧在剧本打磨上投入了更多心血。编剧团队采访了全国30所中学的500余名师生，收集真实校园故事作为创作素材。剧中"早读偷吃早餐"、"月考排名焦虑"等情节引发广泛共鸣。中国传媒大学影视研究中心3指出，这种基于真实案例的创作手法，是该剧能够突破青春剧套路化窠臼的关键所在。

市场表现方面，十七岁中国高清电视剧创造了多项纪录。播出期间，相关话题12次登上微博热搜，单集最高讨论量达120万条。统计显示，该剧18-24岁观众占比达到62%，证明其精准击中了目标受众。更值得注意的是，剧中涉及的校园暴力、升学压力等社会议题，引发了教育界的广泛讨论。光明日报4刊文称赞该剧"用影视语言完成了对当代教育的深刻反思"。

从产业角度看，十七岁中国高清电视剧的成功标志着青春题材剧集制作标准的全面提升。制作方采用电影级摄影设备，每集制作成本突破300万元，创下同类剧集新高。这种对品质的追求获得了回报：该剧海外版权已销售至15个国家和地区，成为中国文化输出的又一力作。北京电影学院年度报告5认为，这部剧集为行业树立了"精品化青春剧"的新范式。

十七岁中国高清电视剧的热播现象，折射出当代年轻人对优质校园内容的渴求。在流量至上的影视环境中，该剧坚持内容为王，用真实打动观众。正如剧中所展现的，青春不仅是明媚的阳光，也包括成长的阵痛。这种不回避现实的创作态度，或许正是其能够持续引发热议的根本原因。未来，期待更多像十七岁中国高清电视剧这样兼具艺术价值和社会意义的作品涌现。

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鲁网1月7日讯当最后一缕阳光掠过2025年的天际线，时间的洪流里，总有一些温暖的印记值得打捞。这一年，有人因健康保障的赔付卸下重担获得慰藉，有人因养老保障的加持多了面对衰老的从容——保险的力量透过合同纸页，悄悄熨帖着无数普通人的生活。它蕴含着家庭的期许，见证着生命的坚韧，也在行业转型发展中，不断彰显“金融为民”的初心。

2025年，中国人寿保险股份有限公司迎来了总保费突破7000亿元的时刻。数字是业务帐上的指标，更是民生账里的重量：它承载着亿万客户相知多年的托付，凝结着3.27亿份长险保单的承诺。

站在2025年岁末回望，中国人寿的年度答卷，写在生活的褶皱里。它回应的，是具体细微的需求；书写的，是真实鲜活的故事。

普惠底色：守护冒热气的早餐店

清晨7点，广州王大姐的早餐店准时开门，肠粉和豆浆蒸腾起热气和香气。这份迎着晨曦的营生，暖了街坊邻里的胃，也撑起了王大姐过日子的底气。谁能想到，年初查出妇科疾病时，3万多元的宫切手术费曾让她愁眉不展。还好治疗过程中，她想起曾花33元购买过中国人寿承办的“广州妈妈爱心计划”普惠保险。保险报销后，个人负担费用仅3000多元，实实在在解了燃眉之急。

午后2点，广州市白云区的大型物流园区里，叉车穿梭往来，工人忙碌不停。一派繁忙景象中，也有保险的力量在默默守护。中国人寿广东省分公司推出的“十大保”团体意外风险保障方案，主打“小投入、广覆盖、快理赔”，既最大限度降低企业投保门槛，又切实提升员工人身风险保障水平，如今已成为众多物流企业的“标配”保障。

夜幕降临，同在广州的董先生关闭电脑，结束了一天忙碌的工作。在一次日常体检中，他不幸确诊骨髓相关的肿瘤，对症抗肿瘤药品价格高昂，住院期间自费药品与检查费用累计超110万元。关键时刻，此前购买的中国人寿参与承保的“穗岁康”普惠型商业补充健康保险，提供了超80万元的费用补偿。不仅大大缓解了就医压力，更帮一家人迈过了生活的难关。

三道剪影，皆是中国人寿普惠保险实践的生动注脚。公司致力于用保险力量保障民生、服务社会，用广覆盖之“普”与可负担之“惠”助力共富目标。一方面着力“扩面”，依托覆盖全国、深入县乡村的1.8万个机构及全渠道经营优势，构建起“网点到镇、人员到村、服务到户、线上线下”的普惠保险服务体系；另一方面聚焦老年人、妇女儿童、“两新”人群、小微企业等普惠重点群体保障需求，提供专属产品等个性化解决方案，推出老年专属旅游意外、家政人员意外和疾病、“小微企业”系列等保险产品。

截至2025年11月底，中国人寿已参与承办200多个大病保险项目、140多个城市定制型商业医疗保险项目，为小微企业和个体工商户提供约11.2万亿元风险保障，惠及超3200万人次“两新”人群。

银发暖光：纾解“不可承受之重”

家住镇江的张女士，望着眼前的场景轻轻舒展了眉头：专业护理人员与医护人员正默契配合，帮两位年逾80的老人进行“不离床洗浴”。释然背后，曾是一个家庭难以承受的护理重担。此前，张女士因中风留有后遗症，还要照料因高血压摔倒致骨折的婆婆和脑梗偏瘫的母亲，独自支撑的日子身心俱疲。幸好有镇江市长期护理保险项目承办方中国人寿迅速响应、主动介入，上门进行了长期护理失能等级评估、登记，将两位老人纳入长护险保障范围。自此，两位老人每月都可免费享受3次上门洗浴服务，每次时长不少于两小时；中国人寿还定期回访，跟踪服务质量与需求变化。

家住天津的徐大爷，摩挲着手中两张单据感慨万千。此前他因左股骨骨折手术花费4.1万元，社保报销单显示自付比例达41%；而另一张“银龄安康”理赔单，将他的实际负担直降至8%。“住院以后家里压力非常大，都不知道该咋办了，幸亏拿到了救命钱。”这份解困的保单，源自2007年中国人寿与天津市老龄委的创新合作——全国首个老年专属保险“助老健康御险”。项目升级为“银龄安康”后新增疾病医疗保障，累计惠及超566万人次，成为无数老人的“健康护盾”。

张女士和徐大爷的故事并非个例。健康、安稳、有尊严地养老，是所有老人和子女的心愿，更是全社会的共同关切。面对人口老龄化持续演进的时代课题，中国人寿充分发挥保险业经济减震器和社会稳定器功能，广泛参与养老第三支柱建设，积极拓展个人养老金业务，持续丰富商业保险年金、长期护理险、老年专属意外险等产品供给。截至目前，中国人寿累计承办政策性长期护理保险项目70多个；近10年来，老龄保险业务累计覆盖近4.8亿人次老年人，赔付金额超100亿元。

与此同时，公司稳步推进“保险+康养”融合发展，已在全国16个城市布局20个机构养老项目，形成覆盖CCRC养老社区、城心公寓、康养旅居的多层次产品线，并积极探索居家养老服务模式。作为银发经济的重要参与者与供应者，中国人寿正以金融之力托举起银龄尊严。

乡野回响：“3、2、1，上红枣链接”

走进美丽丰饶的喀什乡村，中国人寿驻村干部王磊正忙着组织乡亲们“直播带货”——皮薄肉厚的新疆红枣持续热销，从直播间源源不断运往全国各地。“以前愁销路，现在有工作队帮忙，我们只管种好地！”村民亚夏尔的话，道出了乡亲们的心声。

目前，中国人寿在新疆承接47个帮扶点，不仅通过“助农直播”破解销售难题，更聚焦特色种植产业，推动作物品种改良，让豇豆、辣椒成为农户增收的“金豆豆”和“致富椒”。在助力产业发展的同时，公司亦立足保险主业，为新疆乡村振兴筑牢风险保障防线：截止2025年11月底，为全疆超7300万人次提供3.3万亿元风险保障；127个“两乡”网点、51个“便民服务站”扎根乡村，构建起“县—乡—村”三级服务网络。此外，中国人寿既着眼当下帮扶，也放眼未来发展，在公益与教育领域持续深耕：为乡村小学捐赠体育器材与温暖冬衣，搭建乡村教师外出培训通道，让乡村振兴的种子在下一代心中扎根。

2025年，中国人寿的保障服务持续向远山延伸。在西藏自治区成立60周年之际，公司落子“世界屋脊的屋脊”阿里地区，实现西藏所有地级分支机构全覆盖，将保障服务送到边疆各族群众身边，填补了传统风险保障“薄弱区”的空白；在我国大陆最北端的边境临江村落——黑龙江省大兴安岭地区漠河市北极镇北极村，筹备已久的北极村营销服务部正式揭牌开业，让保险保障走进天南海北的“寻常百姓家”。

从广覆盖布局到全方位帮扶，中国人寿的乡村振兴实践始终步履不停。2025年，公司派驻1020名驻村帮扶干部，全力承接1085个帮扶点工作；针对农村人口多样化的保险保障需求，截至2025年11月，涉农人身保险承保2.27亿人次，提供人身保险保额27.99万亿元。在乡村振兴的康庄大道上，保险的力量扎根于黑土地，生长在田埂上，也将继续润泽广袤原野。

数智温度：当快递小哥遇到“电量焦虑”

在武汉，快递小哥小张送完一批快件后，走进中国人寿客户服务中心爱心驿站歇脚：喝杯热水、给手机充电，再翻翻金融知识手册，顺手把反诈案例拍给家中老人。如今，中国人寿全国近2500个柜面服务网点化身“能量补给站”，提供便民服务的同时普及金融教育知识，助力守护消费者权益。在上海市瑞金医院看诊的王女士，完成就诊后刷医保卡结算时,发现发票上显示“中国人寿已赔付”字样，对应的款项也无需再进行支付。“无感理赔”，正在重新定义理赔服务的客户体验。这些流动的暖意，正是“国寿好服务”于无声处守护的“小确幸”。

科技的迭代，正在消解保险服务的时空壁垒。中国人寿寿险APP近1.7亿注册用户的背后，是五年间1.8倍的增长曲线，更是亿万用户对便捷服务的认可；“空中客服”远程视频办理业务在2025年前三季度服务163.2万人次，93.4%的接通率背后，是无数客户免于奔波的便捷体验。数智化驱动更让服务效率“倍数”提升：通过加强内外部数据连接，实现投保、承保、保全、理赔全场景数智化服务，2025年前三季度个人长险无纸化投保率达99.99%，核保智能审核率达95.56%；在理赔领域，推出医疗电子票据出险报案主动服务模式，业内率先实现全流程无人工作业，最快实现秒级到账，真正做到“数据多跑路、百姓少跑腿”。

服务的核心，终究要落脚于对人的关怀。中国人寿牵头修订《寿险公司柜面服务规范》行业标准；将传统柜面转型为集“保单服务、客户体验、销售支持、消保教育”于一体的客户体验中心；柜面便民专区为外卖骑手、环卫工人等新市民与户外劳动者提供暖心服务。95519客服专线人工接通率始终保持98%以上的行业高位，覆盖53种方言、3种少数民族语言，让客户享受专属悉心服务。适老服务方面，寿险APP打造“尊老模式”，植入AI语音播报、语音导航等功能，成为行业首个获得工信部无障碍及适老化认证的移动应用；“临柜专属陪同”“特殊客户上门赔”等一系列举措，让适老关怀延伸至线下。

匠心的服务换来了沉甸甸的认可：人身保险服务质量指数连续三年位居行业前列，消保监管评价蝉联行业最高档，客户好评度连续五年保持高位。荣誉背后，是亿万消费者对“简捷、温暖、品质”服务的真切感知。

城市霓虹与田野微风之间，每一个个体的悲欢与求索，每一个群体的坚守与前行，都交织成2025年最生动的图景。这一年的中国人寿保险股份有限公司，用一份份保单、一次次服务、一个个故事，书写了名为守护的民生答卷。留在纸上的，是亮眼的业绩数字；记在心中的，是守护人民美好生活的初心。数字的里程碑终会被超越，但服务民生的初心始终执着。藏在保单里的温暖，将陪伴千万家庭，走过烟火人间的岁岁年年。（通讯员谭洪业）

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孟昊天

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