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鲁网12月30日讯（记者潘亚妮通讯员荆广辉）“红马甲”穿梭街巷，银发族守护邻里，新时代文明实践志愿者精准服务——在平度，志愿服务已成为最动人的城市风景。从年初“冬日暖阳”融化冰雪，到岁末“暖冬行动”抵御寒风，平度以一座城的善意，将志愿服务编织成一张365天永不降温的温暖之网。这温暖，流淌在街头巷尾，浸润着人心深处，让“情暖平度”从一个口号，变为人人亲身感受的日常。

2025年，平度市深入贯彻落实关于志愿服务的重要指示精神，将志愿服务作为推进城市文明进步、提升社会治理效能、增进民生福祉的重要抓手，倾力打造“情暖平度”志愿服务品牌，全市15.7万注册志愿者赓续着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以微光汇聚星河，在平度大地的各个角落播撒温暖与希望。

高位统筹志愿体系不断健全点亮“万家灯火”

“情暖平度”的暖，从不是一时一地的偶然善举，而是源于坚实体系支撑的长久守护。这种由点及面的情感扩散，正是品牌根基不断夯实的生动写照。

平度市委社会工作部统揽全局，将志愿服务纳入全市社会治理全局，牵头制定《平度市志愿服务联席会议工作机制》，构建起“市级统筹、镇街落实、村居扎根”的三级志愿服务体系。创新实施《“情暖平度”志愿服务活动清单》计划，串联起支教助学、邻里守望、关心关爱新就业群体、未成年人保护、应急救援等多个民生领域，建立“清单指引、月度总结、季度通报”的闭环管理机制，让志愿服务告别零敲碎打，实现“全市一盘棋”的精准调度。一月“暖新行动”，二月“元宵传情”，三月“学雷锋树新风”……每月主题如约而至，如同这座城市规律而有力的温暖心跳。

值得一提的是，通过构建“服务—记录—激励—回馈”的全链条志愿服务支持保障机制，依托全市村（社区）居民积分数据管理平台，让志愿服务活动不仅是时长记录，更可兑换为“电影票”“理发票”等实实在在的权益。一年来，全市超1.5万名志愿者领取优惠券，11万余元的激励回馈，让“我志愿”背后也有“我光荣”的价值彰显。

与此同时，党建引领“专业社工+志愿服务”的融合试点在社区生根，专业力量与志愿热情双向赋能，孵化出“社区音乐节”“闲置物品集市”等一批接地气、聚人心的爆款活动，让邻里从“门对门的陌生人”变成“心贴心的老熟人”。市志愿服务联合会完成换届，113个惠民志愿服务站点星罗棋布，31个部门与17个镇街联动响应，志愿服务网络实现全域覆盖。至此，“情暖平度”的志愿之火，已从最初的“星星之火”，燃成照亮全城的“万家灯火”。

品牌塑魂志愿服务精准有效绘就“温暖地图”

“情暖平度”的暖从不模糊，而是有着清晰的民生坐标。它将关怀滴灌到城市最敏感的“神经末梢”，绘就出一幅细致入微的“温暖地图”。

这幅地图上，有对“最辛勤的人”的致敬。年初，为700余名货车司机、快递员送上一杯姜茶、“暖新”礼包；酷暑，工会的“清凉物资”直达工地、环卫一线；寒冬，社区“暖心驿站”为户外劳动者提供热水热茶。“情暖平度”用一次次贴心服务告诉城市守护者：你们的辛劳，这座城市始终记得。

这幅地图上，有对“最重要的人”的护航。高考期间，一场全城“静音行动”悄然进行，施工按下“静音键”，社区送上“一举夺魁”的葵花。50余辆系着绿丝带的爱心送考车随时待命，公安交警开辟“绿色通道”。考场内是奋笔疾书，考场外是倾情守护，“情暖平度”用全城联动的守护，为青春梦想保驾护航。

这幅地图上，有对“最需要的人”的牵挂。“一老一小一新”，是始终如一的焦点。重阳节的“金婚摄影”、腊八节的“入户暖粥”，温暖了夕阳；暑期的“生生相惜”陪伴成长、四点半课堂，照亮了朝阳；“海药科普”“非遗夜校”则丰富了新市民的生活。国际志愿者日162套“情暖平度”温暖包的发放，直接为困境儿童送去了御寒的衣物和学习的希望。

品牌项目，就是这幅“温暖地图”上最醒目的坐标。“非遗派对”项目荣获山东省志愿服务项目大赛铜奖，让传统制香、非遗剪纸、草编技艺在志愿者手中薪火相传，更让22名学员成长为非遗传承新生代力量；“银龄互助”则激活社区内生力量，3人入选青岛市“银龄之星”志愿者，让低龄老人服务高龄老人，成为社区治理的“不老力量”。

全民参与志愿力量微光成炬掀起“志愿热潮”

“情暖平度”的暖，还在于将志愿服务从“要我做”的倡议，内化为“我要做”的社会自觉。这种本能，体现在关键节点的挺身而出。

春运人流中，是“红马甲”在车站引导提包；清明时节，是志愿者在陵园维护秩序、传承红色基因；防汛备汛时，是救援队在水域投放救生圈；丰收季节，是志愿者深入田间助农抢收。时间轴上每一个节点，都刻录着志愿者忙碌的身影。

这种本能，也渗透在基层治理的细微之处。党员志愿者带头进行反诈宣传，守护老人的“钱袋子”；科技助农志愿者深入田间“把脉问诊”；青年志愿者参与垃圾分类，倡导绿色新风；文化志愿者送戏下乡，丰富乡村夜晚；企业志愿者捐款捐物，履行社会责任。从机关干部到在校学生，从企业家到普通居民，133万平度人正用各自的方式，成为这座城市或强或弱的“发光体”。

今年以来，平度市累计开展各类志愿服务活动超2万场，惠及群众超30万人次，志愿服务时长突破5万小时。数字背后，是一个个鲜活的故事：可能是医务志愿者一次耐心的义诊，可能是红十字志愿者一堂生动的“生命安全”科普课，可能是残联志愿者暖心协助残疾人朋友日常出行，也可能是社区阿姨为一碗腊八粥的忙碌……正是这无数微光的汇聚，才让这座城市始终保有动人的温度。

温暖，是平度2025年最持久的天气，最动人的风景。“情暖平度”源于以人民为中心的初心设计，成于全民的参与，终于民心的凝聚。

展望前路，“情暖平度”的故事仍在续写。随着体系的不断完善、品牌的持续擦亮、参与得更加深入，志愿服务必将更深地融入城市肌理，成为平度推动“五区”建设提质创优进程中，最柔软也最坚韧的力量。这力量，让每一个生活在这里的人相信：无论季节如何更迭，平度，永远是一座被温暖浸润、用志愿行动传递温暖的城市。而这温暖，终将照亮它通往未来的每一段征程，成为这座城市最恒久、最动人的名片。

刘亮亮

情暖平度暖的是：老百姓的心