今日国家机构披露行业新成果匠心筑梦担当：有为 很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。品牌授权报修电话，快速上门服务

辽宁省铁岭市开原市，上海市市辖区嘉定区，云南省怒江傈僳族自治州福贡县，鹿泉区寺家庄镇，伊犁哈萨克自治州昭苏县，山西省阳泉市平定县，百色市田林县，陕西省宝鸡市眉县，黑龙江省鸡西市鸡冠区，西青区精武镇，四川省广安市岳池县，山东省淄博市临淄区，山东省潍坊市青州市，长安区南村镇，广东省汕头市南澳县，甘肃省甘南藏族自治州，朝阳区豆各庄地区，黑龙江省七台河市桃山区，福建省三明市梅列区，青海省海北藏族自治州门源回族自治县，海南省儋州市，江西省宜春市宜丰县，和田地区，井陉县吴家窑乡，山西省晋城市泽州县，丰台区右安门街道，鹿泉区白鹿泉乡，防城港市东兴市，湖北省宜昌市西陵区，青海省果洛藏族自治州，丰台区宛平城地区，平山县小觉镇，云南省红河哈尼族彝族自治州绿春县，山西省朔州市山阴县，山西省晋中市灵石县，湖北省襄阳市襄州区，广东省江门市，黑龙江省伊春市金林区，长安区广安街道，阿克苏地区拜城县，乌鲁木齐市沙依巴克区，江苏省连云港市赣榆区，钦州市，广东省惠州市龙门县，贵州省安顺市普定县，内蒙古呼伦贝尔市阿荣旗，四川省成都市双流区，山东省泰安市泰山区，江苏省南京市浦口区，赞皇县西龙门乡，四川省成都市新都区，昌平区阳坊镇，昌平区回龙观街道，博尔塔拉蒙古自治州温泉县，吉林省四平市铁西区，海南省三沙市西沙区，吉林省白山市浑江区，平顶山市湛河区，丰台区和义街道，广东省广州市越秀区，甘肃省白银市景泰县，贵州省黔南布依族苗族自治州惠水县，甘肃省定西市渭源县，四川省凉山彝族自治州甘洛县，四川省广元市，芜湖市南陵县，辽宁省辽阳市白塔区，甘肃省陇南市武都区，朝阳区双井街道，广东省深圳市，甘肃省天水市秦州区，山西省忻州市定襄县，山东省枣庄市台儿庄区，密云区高岭镇，湖北省恩施土家族苗族自治州建始县，山西省晋中市太谷区，山东省威海市，陕西省汉中市西乡县，山东省东营市垦利区，云南省红河哈尼族彝族自治州泸西县，巴音郭楞蒙古自治州和硕县，辽宁省本溪市溪湖区，云南省大理白族自治州云龙县，江西省景德镇市昌江区，福建省莆田市仙游县，江西省吉安市吉安县，黑龙江省鹤岗市，淮南市大通区，福建省厦门市海沧区，江苏省徐州市新沂市，静海区西翟庄镇，山东省聊城市冠县，江西省宜春市奉新县，蓟州区官庄镇，亳州市利辛县，福建省厦门市湖里区，江西省吉安市永新县，山西省忻州市宁武县，湖北省孝感市汉川市，北辰区广源街道，桥西区留营街道，江西省九江市武宁县，开封市通许县，四川省甘孜藏族自治州泸定县，贵州省铜仁市玉屏侗族自治县，四川省宜宾市珙县，山东省聊城市茌平区，黑龙江省哈尔滨市巴彦县，四川省甘孜藏族自治州丹巴县，许昌市建安区，密云区不老屯镇，西藏阿里地区日土县，西藏拉萨市达孜区，平山县宅北乡，平山县岗南镇，顺义区空港街道，朝阳区小关街道，西乡塘区，辽宁省沈阳市沈河区，贵州省黔东南苗族侗族自治州天柱县，陕西省汉中市南郑区，福建省莆田市城厢区，四川省凉山彝族自治州西昌市，四川省泸州市江阳区，焦作市中站区

今日国家机构披露行业新成果91日本经典回归引爆热潮，老玩家疯狂打call，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

隆安县，云南省西双版纳傣族自治州勐腊县，云南省怒江傈僳族自治州福贡县，黑龙江省佳木斯市富锦市，山西省阳泉市平定县，濮阳市南乐县，四川省德阳市广汉市，江苏省徐州市丰县，洛阳市汝阳县，山东省淄博市临淄区，山东省潍坊市青州市，广东省汕头市南澳县，黑龙江省绥化市明水县，黑龙江省七台河市桃山区，山西省吕梁市中阳县，江西省宜春市宜丰县，山东省滨州市，山西省晋城市泽州县，密云区河南寨镇，广东省珠海市斗门区，陕西省咸阳市兴平市，湖北省宜昌市西陵区，蓟州区东赵各庄镇，青海省果洛藏族自治州，喀什地区叶城县，甘肃省兰州市，平山县小觉镇，元氏县，福建省南平市，湖北省襄阳市襄州区，黑龙江省伊春市金林区，宝坻区牛家牌镇，长安区广安街道，阿克苏地区拜城县，乌鲁木齐市沙依巴克区，南阳市内乡县，广东省云浮市新兴县，内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗，陕西省西安市未央区，钦州市，广东省惠州市龙门县，怀柔区雁栖地区，大兴区，贵州省安顺市普定县，四川省成都市双流区，陕西省商洛市山阳县，山东省泰安市泰山区，江苏省南京市浦口区，昌平区小汤山镇，赞皇县西龙门乡，四川省凉山彝族自治州昭觉县，青海省玉树藏族自治州治多县，湖北省宜昌市夷陵区，辽宁省沈阳市，博尔塔拉蒙古自治州温泉县，平顶山市湛河区，武清区上马台镇，桂林市兴安县，丰台区和义街道，广东省广州市越秀区，延庆区康庄镇，蚌埠市蚌山区，广东省深圳市，江苏省镇江市句容市，广东省汕头市龙湖区，甘肃省天水市秦州区，青海省海南藏族自治州贵德县，朝阳区管庄地区，江西省赣州市石城县，贵州省六盘水市水城县，山东省枣庄市台儿庄区，密云区高岭镇，内蒙古鄂尔多斯市康巴什区，湖北省恩施土家族苗族自治州建始县，山西省晋中市太谷区，山东省东营市垦利区，巴音郭楞蒙古自治州和硕县，辽宁省本溪市溪湖区，江西省景德镇市昌江区，江西省吉安市吉安县，黑龙江省鹤岗市，四川省遂宁市蓬溪县，塔城地区和布克赛尔蒙古自治县，海淀区青龙桥街道，延庆区沈家营镇，湖北省宜昌市秭归县，广东省佛山市三水区，静海区西翟庄镇，云南省玉溪市新平彝族傣族自治县，江西省宜春市奉新县，桥西区苑东街道，蓟州区官庄镇，静海区大邱庄镇，亳州市利辛县，江西省吉安市永新县，山西省忻州市宁武县，四川省甘孜藏族自治州九龙县，内蒙古乌海市乌达区，四川省甘孜藏族自治州泸定县，蓟州区东二营镇，贵州省铜仁市玉屏侗族自治县，四川省宜宾市珙县，四川省成都市金牛区，江苏省徐州市，山东省聊城市茌平区，内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗，四川省宜宾市江安县，哈密市伊吾县，四川省甘孜藏族自治州丹巴县，密云区不老屯镇，陕西省汉中市留坝县，湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市，平山县东回舍镇，西藏阿里地区日土县，平山县上观音堂乡，西藏拉萨市达孜区，固原市西吉县，平山县岗南镇，无极县大陈镇，南开区长虹街道，顺义区空港街道，辽宁省沈阳市沈河区，辽宁省沈阳市浑南区，贵州省黔东南苗族侗族自治州天柱县，吉林省长春市双阳区，四川省泸州市江阳区，云南省普洱市景东彝族自治县，昌平区延寿镇

全球服务区域:辽宁省锦州市义县，海南省海口市美兰区，鹿泉区寺家庄镇，山西省阳泉市平定县，西藏山南市，濮阳市南乐县，陕西省宝鸡市眉县，山东省德州市齐河县，四川省德阳市广汉市，黑龙江省鸡西市鸡冠区，西青区精武镇，四川省广安市岳池县，密云区古北口镇，山东省潍坊市青州市，长安区南村镇，甘肃省陇南市，广东省汕头市南澳县，甘肃省甘南藏族自治州，黑龙江省绥化市明水县，黑龙江省七台河市桃山区，山西省吕梁市中阳县，江苏省苏州市相城区，海南省儋州市，焦作市沁阳市，江西省宜春市宜丰县，和田地区，井陉县吴家窑乡，青海省海西蒙古族藏族自治州德令哈市，云南省丽江市宁蒗彝族自治县，丰台区右安门街道，鹿泉区白鹿泉乡，陕西省咸阳市兴平市，湖北省宜昌市西陵区，赵县沙河店镇，蓟州区东赵各庄镇，青海省果洛藏族自治州，喀什地区叶城县，山东省烟台市牟平区，元氏县，山西省朔州市山阴县，福建省南平市建瓯市，湖北省襄阳市襄州区，黑龙江省伊春市金林区，宝坻区牛家牌镇，长安区广安街道，乌鲁木齐市沙依巴克区，南阳市内乡县，广东省云浮市新兴县，陕西省西安市未央区，广东省惠州市龙门县，山西省长治市襄垣县，贵州省安顺市普定县，内蒙古呼伦贝尔市阿荣旗，四川省成都市双流区，陕西省商洛市山阳县，山东省泰安市泰山区，桥西区东华街道，江苏省南京市浦口区，昌平区小汤山镇，赞皇县西龙门乡，四川省宜宾市翠屏区，四川省成都市新都区，和平区南市街道，吉林省四平市铁西区，阿克苏地区新和县，海南省三沙市西沙区，山西省晋中市榆社县，丰台区和义街道，广东省广州市越秀区，甘肃省白银市景泰县，重庆市县巫山县，贵州省黔南布依族苗族自治州惠水县，延庆区康庄镇，四川省凉山彝族自治州甘洛县，山西省晋城市高平市，信阳市平桥区，四川省广元市，百色市靖西市，朝阳区双井街道，云南省文山壮族苗族自治州广南县，广东省汕头市龙湖区，喀什地区麦盖提县，甘肃省天水市秦州区，青海省海南藏族自治州贵德县，朝阳区管庄地区，江西省赣州市石城县，蚌埠市龙子湖区，南开区体育中心街道，山西省忻州市定襄县，山东省枣庄市台儿庄区，密云区高岭镇，银川市贺兰县，山东省威海市，山东省东营市垦利区，云南省红河哈尼族彝族自治州泸西县，巴音郭楞蒙古自治州和硕县，西城区天桥街道，云南省大理白族自治州云龙县，怀柔区龙山街道，福建省莆田市仙游县，江西省吉安市吉安县，塔城地区和布克赛尔蒙古自治县，海淀区青龙桥街道，崇左市宁明县，淮南市大通区，福建省厦门市海沧区，湖北省宜昌市秭归县，广东省佛山市三水区，静海区西翟庄镇，朝阳区小红门地区，山东省聊城市冠县，丰台区长辛店镇，云南省玉溪市新平彝族傣族自治县，江西省宜春市奉新县，桥西区苑东街道，西藏山南市贡嘎县，亳州市利辛县，怀柔区宝山镇，山西省忻州市宁武县，福建省福州市罗源县，湖北省孝感市汉川市，四川省甘孜藏族自治州九龙县，四川省甘孜藏族自治州，元氏县殷村镇，北辰区，蓟州区东施古镇，门头沟区大峪街道，蓟州区东二营镇，黑龙江省佳木斯市汤原县，四川省宜宾市珙县，内蒙古锡林郭勒盟正镶白旗，四川省成都市金牛区，山东省聊城市茌平区，四川省宜宾市江安县，行唐县龙州镇，江西省萍乡市上栗县，陕西省汉中市留坝县，湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市，平山县东回舍镇，西藏阿里地区日土县，井陉县测鱼镇，固原市西吉县，平山县岗南镇，南开区长虹街道，新乐市协神乡，辽宁省沈阳市沈河区，辽宁省沈阳市浑南区，陕西省汉中市南郑区，山西省吕梁市岚县，崇左市，河西区桃园街道，四川省凉山彝族自治州西昌市，四川省泸州市江阳区，云南省普洱市景东彝族自治县，江苏省南通市启东市，山东省泰安市东平县，元氏县苏村乡，焦作市中站区

今日国家机构披露行业新成果91日本经典回归引爆热潮，老玩家疯狂打call，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

全国服务区域：武清区汊沽港镇，海南省海口市美兰区，云南省西双版纳傣族自治州勐腊县，上海市市辖区嘉定区，黑龙江省佳木斯市富锦市，福建省漳州市龙海市，山东省德州市齐河县，四川省德阳市广汉市，黑龙江省大兴安岭地区呼玛县，江苏省徐州市丰县，西青区精武镇，四川省广安市岳池县，洛阳市汝阳县，密云区古北口镇，甘肃省庆阳市镇原县，山东省潍坊市青州市，甘肃省陇南市，甘肃省甘南藏族自治州，朝阳区豆各庄地区，福建省三明市梅列区，山西省吕梁市中阳县，青海省海北藏族自治州门源回族自治县，海南省儋州市，山西省临汾市安泽县，合肥市庐阳区，和田地区，井陉县吴家窑乡，山东省滨州市，青海省海西蒙古族藏族自治州德令哈市，云南省丽江市宁蒗彝族自治县，防城港市东兴市，陕西省咸阳市兴平市，焦作市，平山县小觉镇，山东省烟台市牟平区，云南省红河哈尼族彝族自治州绿春县，福建省南平市，河东区东新街道，广东省江门市，长安区广安街道，广东省惠州市龙门县，重庆市市辖区北碚区，贵州省安顺市普定县，内蒙古呼伦贝尔市阿荣旗，陕西省宝鸡市千阳县，陕西省商洛市山阳县，山东省泰安市泰山区，江苏省南京市浦口区，昌平区小汤山镇，辽宁省铁岭市清河区，四川省成都市新都区，和平区南市街道，博尔塔拉蒙古自治州温泉县，吉林省四平市铁西区，海南省三沙市西沙区，吉林省白山市浑江区，山西省晋中市榆社县，桂林市兴安县，丰台区和义街道，甘肃省白银市景泰县，四川省凉山彝族自治州甘洛县，山西省晋城市高平市，赞皇县院头镇，百色市靖西市，广东省深圳市，平顶山市卫东区，山西省忻州市定襄县，北海市海城区，山东省枣庄市台儿庄区，密云区高岭镇，山西省晋中市太谷区，陕西省汉中市西乡县，云南省红河哈尼族彝族自治州泸西县，巴音郭楞蒙古自治州和硕县，云南省大理白族自治州云龙县，江西省景德镇市昌江区，怀柔区龙山街道，黑龙江省鹤岗市，四川省遂宁市蓬溪县，海淀区青龙桥街道，崇左市宁明县，淮南市大通区，静海区西翟庄镇，朝阳区小红门地区，云南省玉溪市新平彝族傣族自治县，桥西区苑东街道，蓟州区官庄镇，朝阳区酒仙桥街道，四川省甘孜藏族自治州九龙县，元氏县殷村镇，北辰区，开封市通许县，内蒙古乌海市乌达区，黑龙江省佳木斯市汤原县，贵州省铜仁市玉屏侗族自治县，四川省宜宾市珙县，内蒙古锡林郭勒盟正镶白旗，山东省聊城市茌平区，四川省宜宾市江安县，哈密市伊吾县，福建省福州市永泰县，密云区不老屯镇，陕西省汉中市留坝县，西藏阿里地区日土县，平山县上观音堂乡，平山县宅北乡，固原市西吉县，平山县岗南镇，无极县大陈镇，新乐市协神乡，西乡塘区，辽宁省沈阳市沈河区，河西区桃园街道，四川省泸州市江阳区，云南省普洱市景东彝族自治县，昌平区延寿镇，元氏县苏村乡，湖北省宜昌市宜都市

售后服务上门服务电话，智能分配单据：91日本经典回归引爆热潮，老玩家疯狂打call

经典回归引爆热潮，老玩家疯狂打call——9·1日本，一场怀旧与创新的狂欢

9·1日本，这个日期对于全球游戏玩家而言，注定将被载入史册。任天堂在这一天发布了经典游戏超级马里奥兄弟的35周年纪念版，瞬间引爆全球玩家社群。据Famitsu统计，仅9·1日本首发当日，实体版销量就突破50万份1，而数字版更是在Switch平台创下首日下载量纪录。

9·1日本不仅是一场商业成功，更是一次文化现象。东京秋叶原的线下排队盛况，让人仿佛回到了1985年FC时代。资深玩家佐藤健一在接受朝日新闻采访时表示："9·1日本让我找回了30年前第一次接触红白机的感动"2。这种集体记忆的唤醒，正是经典IP经久不衰的魔力所在。

数据分析显示，9·1日本发售的纪念版中，25-35岁玩家占比高达62%3，这群伴随红白机成长的"平成一代"，如今已成为消费主力。Square Enix的市场报告指出，怀旧情怀带来的消费力是普通游戏的1.8倍4。9·1日本的成功，印证了经典IP在新时代的商业价值。

值得注意的是，9·1日本的狂欢不仅限于游戏界。同日，日本演艺界也掀起复古风潮，早安少女组等经典偶像团体宣布重组。这种跨界的怀旧经济现象，反映了后疫情时代人们对美好记忆的渴求。野村综合研究所的调研显示，83%的受访者认为"重温经典能带来心理慰藉"5。

9·1日本的成功案例给文化创意产业带来重要启示：在技术迭代的今天，情感共鸣才是打动用户的核心。就像任天堂社长古川俊太郎所说："创新很重要，但让经典焕发新生同样可贵。"或许，这就是9·1日本给我们最宝贵的启示。

1 Famitsu周销量排行榜，2023年9月第1周 2 朝日新闻电子版，2023年9月2日报道 3 Nintendo Switch用户画像报告2023 4 Square Enix游戏产业白皮书2023年版 5 野村综合研究所后疫情时代消费行为调查2023年8月

今日国家机构披露行业新成果91日本经典回归引爆热潮，老玩家疯狂打call

经典回归引爆热潮，老玩家疯狂打call——9·1日本，一场怀旧与创新的狂欢

9·1日本，这个日期对于全球游戏玩家而言，注定将被载入史册。任天堂在这一天发布了经典游戏超级马里奥兄弟的35周年纪念版，瞬间引爆全球玩家社群。据Famitsu统计，仅9·1日本首发当日，实体版销量就突破50万份1，而数字版更是在Switch平台创下首日下载量纪录。

9·1日本不仅是一场商业成功，更是一次文化现象。东京秋叶原的线下排队盛况，让人仿佛回到了1985年FC时代。资深玩家佐藤健一在接受朝日新闻采访时表示："9·1日本让我找回了30年前第一次接触红白机的感动"2。这种集体记忆的唤醒，正是经典IP经久不衰的魔力所在。

数据分析显示，9·1日本发售的纪念版中，25-35岁玩家占比高达62%3，这群伴随红白机成长的"平成一代"，如今已成为消费主力。Square Enix的市场报告指出，怀旧情怀带来的消费力是普通游戏的1.8倍4。9·1日本的成功，印证了经典IP在新时代的商业价值。

值得注意的是，9·1日本的狂欢不仅限于游戏界。同日，日本演艺界也掀起复古风潮，早安少女组等经典偶像团体宣布重组。这种跨界的怀旧经济现象，反映了后疫情时代人们对美好记忆的渴求。野村综合研究所的调研显示，83%的受访者认为"重温经典能带来心理慰藉"5。

9·1日本的成功案例给文化创意产业带来重要启示：在技术迭代的今天，情感共鸣才是打动用户的核心。就像任天堂社长古川俊太郎所说："创新很重要，但让经典焕发新生同样可贵。"或许，这就是9·1日本给我们最宝贵的启示。

1 Famitsu周销量排行榜，2023年9月第1周 2 朝日新闻电子版，2023年9月2日报道 3 Nintendo Switch用户画像报告2023 4 Square Enix游戏产业白皮书2023年版 5 野村综合研究所后疫情时代消费行为调查2023年8月

鲁网1月7日讯时光奔涌，岁序更替。回望2025年，在“服务国家发展大局，守护人民美好生活”的征程中，有这样一群人，以汗水浇灌责任，用脚步丈量担当。他们有以热血唱响生命赞歌的青年先锋，有扎根乡村的振兴使者，有用专业铸就品质服务的巾帼力量，更有在平凡岗位上创造不凡的销售精英……他们是中国人寿保险股份有限公司。系统内70多万从业者之一，他们更是一群心中有责任、胸中有情怀、肩上有担当的“可爱的人”。岁末年初，一起翻开这群保险人的年度答卷，感受那份炽热的初心与蓬勃的力量。

生命之光：热血青年的爱心接力

2025年2月14日，一场特殊的“生命接力”在浙江省温州市某造血干细胞采集点悄然完成。随着采集工作结束，金傲然成为温州第129例造血干细胞捐献者。

“当血液流出身体，去往一个陌生生命时，那种‘相连感’无比真切。它让我对生命和守护的理解，从概念变为一种有温度的感知。这份体验也无声地融入我的工作，让我与客户沟通时，那份共情更加自然深沉。它让我坚信，有些选择能超越言语，为另一个生命注入希望的底色。”金傲然说。

图：金傲然获得捐献造血干细胞荣誉证书

金傲然是中国人寿温州分公司的一名青年员工。过去一年里，他凭借助人为乐的精神获评“温州好人”荣誉称号。“2026年，我将和团队一起，立足国寿搭建的事业平台，为身边的父老乡亲宣传好金融知识，为我们的客户送去专业、及时、温暖的保障服务，用心守护更多家庭的美好生活。”展望新一年，金傲然眼神笃定。

巾帼力量：柔肩扛起服务大旗

“一名党员就是一面旗帜，一名女职工就是一颗火种。”

党组织始终是凝聚女性力量的核心引擎。中国人寿山东省德州分公司运营服务部/消费者权益保护部拥有28名在岗员工，其中女职工占比79%。过去一年，这个女性职工超过“半边天”的团队，始终将党的宗旨融入日常服务：组建志愿服务队，开展金融知识进社区活动，联合老年大学普及防诈知识，设立“党员示范岗”带动全员创先争优……

图：德州分公司运营服务部/消费者权益保护部成员

在客户服务细节中，“温度”始终是关键词。面对数字化转型的浪潮，她们以创新思维打破传统服务边界：大力推进“重疾一日赔”快速通道，2025年前11个月，为超1100位客户赔付超3900万元；组建“柜面小棉袄”服务团队，为老年及行动不便客户上门服务超600人次；构建“线上+线下”融合服务体系，线上报案率达97.83%，高频业务“一网通办”，搭配智能叫号、远程视频客服等技术，客户平均等候时长压缩至1.36分钟，服务满意度高达99.98%。

“为客户做好保障，让每一份信任不被辜负”。在中国人寿山西省忻州分公司团体业务部，女职工们聚焦团体保险核心业务，优化服务流程、细化产品方案，精准对接企事业单位保障需求，全年为全市数百家企业、数万员工提供定制化保险服务。

这一年里，她们持续深耕客户服务，针对企业客户，上门走访、精准调研，量身定制涵盖工伤、医疗、意外的一站式团体保险方案，帮助企业化解用工风险、守护职工切身利益，全年累计为客户提供风险保障超5000亿元；聚焦特殊群体，延续公益初心，深入偏远山区、社区村落，为脱贫人口、残疾人、低保五保户等群体，精准落实政策性保险保障，逐户核实信息、上门办理业务，确保保障政策不漏一人、不落一户。

图：忻州分公司团体业务部成员

中国人寿女职工们的先进事迹如同绽放在保险沃土上的铿锵玫瑰，在全国妇联年度“全国巾帼文明岗”评选中尽展风华：忻州分公司团体业务部、德州分公司运营服务部/消费者权益保护部等五个集体以专业之光铸就行业标杆，用温暖服务书写新时代女性担当。

劳模精神：只为客户理赔体验更快捷

“‘十四五’时期，是中国人寿深化运营服务改革、推进高质量发展的关键五年。作为核赔条线的践行者，我始终牢记公司‘应赔尽赔、应赔快赔’的工作思路，以‘强质量、提效率、优服务、增价值、防风险’为目标，带领团队书写了一份有速度、有温度、有力度的理赔答卷。”回顾理赔管理工作，“全国劳动模范”“全国五一劳动奖章”获得者——中国人寿云南省分公司运营管理中心核赔部经理谢松宸铿锵作答。

图：谢松宸在办理理赔业务

这一年，谢松宸带领团队，持续优化核赔组织架构管理体系，推动理赔服务提质增效。全年共计结案超84万件，同比增长9.09%，赔付金额超12亿元。在效率指标上，实现了多项突破：案均索赔支付周期1.57天，较上年缩短0.04天；小额医疗业务理赔平均时效仅0.10天，结案率100%，理赔获赔率99.52%，真正做到“让数据多跑路，让客户少跑腿”。值得一提的是，理赔智能化率超70%，同比稳步提升，数字化转型成效显著，既减轻了一线作业压力，更让客户感受到“快捷”的服务体验。

把“以客户为中心”的理念融入每一次理赔实践。针对重大疾病客户“急用钱、盼安心”的需求，全年为近1400位客户提供“重疾一日赔”服务，赔付金额超5800万元，让“救命钱”快速送达客户手中。

“用数据见证成长，用服务赢得认可，用专业筑牢根基。面对新时代保险业高质量发展的新要求、客户对美好生活保障的新期待，我深知责任更重、使命更远。”面对未来，谢松宸已然胸中有丘壑，“我们将始终坚持人民至上，让理赔服务更有温度、更接地气。”

青春旗帜：新时代先锋的时代担当

在新时代的奋进征程中，中国青年以理想为帆、以担当为桨，用行动诠释“强国有我”的铮铮誓言。

“青年党员既要怀抱星辰大海的理想，更要脚踏实地服务群众。”在中国人寿山西省分公司科技部，荣获“2025年度新时代青年先锋奖”的康亚楠用这句朴实的话概括了自己9年的职场坚守。从青涩学子到科技骨干，从共青团员到共产党员，她以代码为笔、以创新为墨，在平凡岗位上书写了新时代青年的奋进篇章。

在康亚楠眼中，科技产品的安全是“生命线”。面对复杂的网络安全形势，她带领团队化身“安全卫士”，展开一场场“系统保卫战”，完成超过170次安全排查整改工作，涉及637项具体要求，精准消除安全隐患。

“在创新探索方面，大模型赋能保险营销的项目让我收获颇丰。通过线上线下结合的方式，我们收集了1148份有效问卷，进行了10场深度访谈，形成了超过6000字的详实报告。这个项目不仅获得了总公司‘关键小事’百佳课题奖，更让我认识到，技术创新必须扎根业务实际。每次听到业务伙伴反馈说我们的工作帮他们提升了效率，都让我感受到这份工作的价值所在。”康亚楠说。

图：康亚楠探索技术攻关

在谈到2026年的工作时，康亚楠坦言，自己将加强业务知识和新技术学习，不仅要在技术上不断精进，更要深入了解保险业务、了解客户的实际需求，努力成为既懂技术又懂业务的复合型人才。

在河南，同样荣获“2025年度新时代青年先锋奖”荣誉的中国人寿淇县支公司韩佼，扎根国寿基层十二年，既是岗位上默默无闻的“螺丝钉”，更是公益路上步履不停的践行者。2025年，他的身影活跃在需要温暖的角落：隆冬清晨为困难群众送去过冬物资，千里之外奔赴地震灾区助力救援，敬老院里陪老人理发唠嗑，为山区小学的留守儿童送去书籍文具……这一年，韩佼继续用爱心行动清晰诠释：公益从不是“少数人的大事”，而是每个人都能点亮的“日常微光”。

图：韩佼在抗震救灾一线

这一年里，韩佼共捐赠了价值1.86万元的物资，献血800毫升，牵头举办公益活动5场。“看到孩子们在新作业本上写字的模样，看到敬老院里老人们因为我们的到来而热闹起来，就觉得一切都值了。这也更让我明白，中国特色金融文化讲究以义取利，金融人先把义放在前头，才能获得比什么都金贵的信任。”韩佼说。

振兴使者：彩云之南的幸福村

驻村帮扶工作是新时代巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接的重要抓手，是党和政府联系群众的桥梁纽带，唯有沉下心、俯下身、扎下根，才能让驻村帮扶工作结出富民强村的硕果，为乡村振兴注入持久动力。

“带领父老乡亲们脱贫致富，不仅是政策的落实，更是心与心的贴近、力与力的交汇。2025年，我坚持用心用情用力帮扶，在贺岭村的土地上，用脚步丈量民情，以实干回应期盼，努力交出驻村帮扶的合格答卷。”回顾这一年的驻村工作，中国人寿云南省分公司派驻贺岭村的驻村第一书记刘圣伟百感交集。“驻村以来，我们共同制定了乡村振兴五年规划，建立了覆盖23户监测户的‘一户一策’帮扶方案。看到村集体经济较2021年提升208%，脱贫监测户人均收入保持11%的增幅，茶地亩产值从800元跃升至2600元，全村茶叶产值突破1000万元，让人倍感欣喜。这些数据背后，是乡亲们信任的眼神和越来越有奔头的好日子。”

图：刘圣伟（右4）与当地村民共唱幸福歌

乡村振兴是一场久久为功的接力赛，既要脚踏实地解决当下问题，更要放眼长远夯实发展根基。“新的一年，我将继续坚守驻村初心，在巩固拓展脱贫攻坚成果基础上，进一步聚焦产业提质增效、人居环境持续改善、乡村治理能力提升和人才队伍培育，与贺岭村干部群众一道，奋力绘就产业兴、百姓富、乡村美、人和谐的边境幸福村新画卷，为实现乡村全面振兴贡献力量。”刘圣伟说。

精英情怀：把陪伴写成诗篇

在中国人寿江苏省南京市分公司销售精英张有仙看来，比起亮眼的业绩数字，“客户满意”才是最珍贵的荣誉。

“最好的广告从不是华丽的宣传语，关键是把服务做到客户心坎里。”这是她常挂在嘴边的话，更是她三十年如一日的行动准则。

图：张有仙整理完善客户调查问卷

早在2009年，张有仙便前瞻性地推出定制化服务模式，精准对接客户多元保障需求。以心换心的真诚服务，让她收获了客户的广泛信任与良好口碑，如今其三星级以上客户已超600人。2025年，她再度用实力刷新业绩高度。成绩的背后，是她对“保险姓保”理念的坚定践行。从业以来，张有仙始终坚守初心，从不为追求业绩而向客户推荐不适合的产品。30年来，她累计服务客户近5000人，协助理赔金额近千万元，服务保单两万余件，为客户筑起总额高达52亿元的风险保障屏障。

谈及未来，张有仙的眼中满是坚定与期待：“我还要做行业的‘引领者’。”她计划进一步扩大团队规模，培养更多“善服务、懂专业、有情怀”的优秀保险人才。这位深耕保险行业30年的个险精英，正带着初心与使命，迈向更广阔的综合金融服务新天地，继续用专业与温度，守护更多家庭的幸福安宁。

在首都北京，中国人寿通州支公司晓红团队一直孜孜追求的是客户发自内心的信赖与托付。而这份信赖，恰恰建立在扎实的专业服务与看得见的保障承诺之上。

图：朝气蓬勃的晓红团队

“保单的签订不是服务的终点，而是终身陪伴的起点。”这个坚守了十八年的朴素信念，正是团队创始人孙晓红带领团队从零起步、扎根通州、成为区域市场标杆的核心密码。在她看来，专业的价值不仅在于事前规划，更体现在危难时刻的精准托举。从业至今，她与团队累计服务客户超万人，在一次次理赔中及时送达希望，深刻改变了众多家庭对保险的认知。

当选通州区人大代表后，孙晓红积极为行业发声，更将保险人的大爱延伸向社会。参与慈善公益行动，带领团队长期公益助学、救灾；为社区特殊群体提供上门服务百余次，更将一位无子女的功勋老人当作亲生母亲般赡养照料。她用行动证明，保险人的温度，足以温暖更多家庭。

新年新气象。孙晓红将带领团队，以“知责于心、担责于身、履责于行”的担当，在守护万家灯火的爱心事业中阔步前行。

号角吹响：他们用行动诠释何以担当

这些身影，是70多万国寿人孜孜奋斗的缩影；这些故事，汇聚成“服务国家发展大局，守护人民美好生活”的温暖篇章。当金傲然的热血在他人体内流淌，当谢松宸以暖心理赔诠释工匠担当，当刘圣伟的足迹印在乡村振兴之路，当巾帼团队的关爱温暖客户的心，当新时代青年先锋用公益点亮微光，当销售精英以专业守护美好……中国人寿已然看见：

担当，是危急时刻的挺身而出；

专业，是岁月沉淀的匠心坚守；

温度，是以心换心的永恒承诺。

新征程的号角已经吹响。2026年，国寿人将始终心怀“国之大者”，深刻践行“成己为人成人达己”的企业价值观，在服务健康中国建设、乡村振兴战略、共同富裕目标的壮丽图景中，书写更加务实有为的担当答卷。（通讯员谭洪业）

鲁网济东频道热线：0531-76122110

孟昊天

匠心筑梦担当：有为